Конструктор ботов или своя разработка: что дешевле за два года

Предприниматель хочет бота для заявок и рассылок. Открывает конструктор, видит тариф за пару тысяч в месяц и думает: зачем платить разработчику 80–100 тысяч сразу? Через полтора года база выросла, тариф подорожал, а к CRM бот подключён через сервис-посредник, у которого своя подписка. Такие вещи лучше посчитать до старта.

Ниже разбираю, из чего складывается стоимость обоих вариантов и на каком объёме своя разработка начинает окупаться. Цены везде ориентировочные, на осень 2026 года. У конкретных сервисов и подрядчиков они отличаются.

Из чего складывается цена конструктора

Конструктор — готовая платформа: сценарий собирается из блоков мышкой, оплата помесячная. Итоговый счёт зависит от трёх вещей.

1. Размер базы. У большинства конструкторов тариф привязан к числу подписчиков или активных диалогов. Между 500 и 20 000 подписчиков разница в цене бывает в 5–10 раз.
2. Платные модули. ИИ-ответы, приём оплаты внутри бота, несколько ботов на одном аккаунте, доступы для сотрудников часто продаются отдельно.
3. Посредники для интеграций. Если нужной связки в конструкторе нет, данные в CRM или таблицу передают через Make, Albato или похожий сервис. Это ещё одна подписка, обычно 1–5 тысяч в месяц.

Есть статья расходов, которую почти никто не считает: время сотрудников. Когда сценарий упирается в ограничения платформы, менеджер начинает доделывать руками. Переносит заявки, сверяет оплаты, отвечает на то, что бот не смог обработать.

Из чего складывается цена своей разработки

Свой бот пишется под вашу задачу и работает на вашем сервере. Расходы такие:

• разработка: 60–200 тысяч рублей разово, в зависимости от логики и числа интеграций;
• сервер: 1–3 тысячи в месяц, на нём же могут жить другие ваши сервисы;
• поддержка и доработки: от нуля до 10 тысяч в месяц, если нужны регулярные правки;
• нейросеть, если бот отвечает с её помощью: от нескольких сотен рублей до нескольких тысяч в месяц, по числу диалогов.

Главный плюс в том, что расход почти не растёт вместе с базой. На 2 000 подписчиков и на 30 000 нужен один и тот же сервер. Главный минус: платите сразу и ждёте запуска две-четыре недели.

Расчёт на 24 месяца: два типичных сценария

Возьму две ситуации, которые встречаются чаще всего. Цифры усреднённые, для своего бизнеса подставьте свои тарифы.

Сценарий 1. Небольшая база, простая воронка. Онлайн-школа или сервис на 1 500–3 000 подписчиков. Бот принимает заявку, отправляет материалы, раз в неделю делает рассылку. CRM нет, заявки падают в таблицу.

• Конструктор: около 3 тысяч в месяц, за два года примерно 72 тысячи.
• Своя разработка: 60 тысяч плюс сервер за 1,5 тысячи в месяц, итого около 96 тысяч.

Тут выигрывает конструктор. К тому же он запускается за пару дней, без договора и техзадания. Если идея не сработает, вы потеряете пару месяцев подписки, а не стоимость разработки.

Сценарий 2. Растущая база, интеграции, своя логика. Магазин или сервис, база за год выросла с 5 до 20 тысяч. Бот считает стоимость, передаёт заявку в CRM, проверяет статус заказа, на часть вопросов отвечает нейросеть.

• Конструктор: тариф на большую базу 10–15 тысяч в месяц, посредник для CRM ещё около 3 тысяч, ИИ-модуль 2–3 тысячи. Выходит 15–21 тысяча в месяц, за два года 360–500 тысяч.
• Своя разработка: 150 тысяч разово, дальше сервер 2 тысячи, поддержка 5 тысяч и нейросеть 2 тысячи в месяц. За два года около 366 тысяч.

На горизонте двух лет суммы близки. Разница проявляется на третий год: конструктор так и стоит 15–21 тысячу в месяц, свой бот обходится в 9 тысяч. И вы не зависите от того, поднимет ли платформа цены или уберёт нужную функцию.

Как принять решение за 15 минут

Эту проверку я прохожу с клиентами до того, как садиться за смету:

1. Посчитайте, сколько будет стоить конструктор при базе вдвое больше нынешней. Если рост заложен в план, считайте по будущему тарифу.
2. Перечислите системы, с которыми бот должен обмениваться данными: CRM, склад, оплата, таблицы. Две и больше интеграций без готовых модулей уже повод посмотреть на свою разработку.
3. Решите, нужна ли нестандартная логика. Расчёт цены по формуле, проверка статуса в вашей базе, разные сценарии для опта и розницы в конструкторе собираются обходными путями.
4. Подумайте, кто будет поддерживать бота. Конструктор можно отдать менеджеру. Для своего бота нужен разработчик на связи, хотя бы на пару часов в месяц.

Если на первые три вопроса ответ «нет», начинайте с конструктора. Это нормальный и дешёвый способ проверить, нужен ли бот вашим клиентам. Переехать на свою разработку можно потом, когда станет ясно, какие сценарии действительно работают.

Если «да» хотя бы в двух пунктах, считайте свой вариант сразу. Переезд через год обойдётся дороже: базу придётся переносить, сценарии собирать заново, подписчиков предупреждать.

Что подготовить перед разговором с подрядчиком

Смета будет предметной, если у вас под рукой:

• текущий размер базы и прогноз на год;
• список систем, куда должны уходить данные;
• что менеджеры сейчас делают руками и сколько часов в неделю на это уходит;
• сколько вы платите за текущие сервисы.

С этими цифрами сравнение занимает один созвон, а не неделю переписки.

Я автоматизирую бизнес с помощью ИИ: Telegram-боты, чат-боты, интеграции и сайты под ключ. Напишите мне в Telegram @galich_co. Бесплатно разберём вашу задачу, я посчитаю оба варианта на ваших цифрах и прямо скажу, если вам хватит конструктора.